Mixed

"Вкрали карту, списання проходять": клієнт "Альфа-Банк" розповів страшну історію

'Вкрали карту, списання проходять': клієнт 'Альфа-Банк' розповів страшну історію

Клієнт "Альфа-Банку" поскаржився, як після крадіжки карти і її закриття в банку з рахунку кілька разів списало кошти, - в результаті кредит довелося покривати за власні гроші.

Про це він поскаржився співробітникам фінустанови, повідомляє UAportal.

Відзначається, що після крадіжки картки її власник проінформував про це банк через додаток і попросив її анулювати, але через деякий час пройшло кілька списань з карти.

Менеджери не змогли пояснити, як це могло статися з закритою картою, на наступний день в додатку обнулився час проведення операцій, а історія операцій у працівників не сходилася з наявною на скріншотах.

Через місяць після обіцянки "незабаром вирішити проблему" списало ще 50 гривень, - в результаті банк прийняв рішення на свою користь і переклав відповідальність на клієнта, внаслідок чого той сам закрив кредит за свої гроші.

На негативний відгук співробітники лише пообіцяли "розібратися".

''Вкрали карту, списання проходять'': клієнт ''Альфа-Банк'' розповів страшну історію

Як повідомляв UAportal, раніше клієнтка "Райффайзен Банк Аваль" розповіла, як їй не закрили один рахунок і роками нараховували на нього пеню.