Mixed

"Украли карту, списания проходят": клиент "Альфа-Банк" рассказал жуткую историю

'Украли карту, списания проходят': клиент 'Альфа-Банк' рассказал жуткую историю

Клиент "Альфа-Банка" пожаловался, как после кражи карты и ее закрытия в банке со счета несколько раз списало средства, - в итоге кредит пришлось покрывать за собственные деньги.

Об этом он пожаловался сотрудникам финучреждения, сообщает UAportal.

Отмечается, что после кражи карточки ее владелец проинформировал об этом банк через приложение и попросил ее аннулировать, но спустя некоторое время прошло несколько списаний с карты.

Менеджеры не смогли объяснить, как это могло произойти с закрытой картой, на следующий день в приложении обнулилось время проведения операций, а история операций у сотрудников не сходилась с имеющейся на скриншотах.

Через месяц после обещания "вскоре решить проблему" списало еще 50 гривен, - в итоге банк принял решение в свою пользу и переложил ответственность на клиента, вследствие чего тот сам закрыл кредит за свои деньги.

На негативный отзыв сотрудники лишь пообещали "разобраться".

''Украли карту, списания проходят'': клиент ''Альфа-Банк'' рассказал жуткую историю

Как сообщал UAportal, ранее клиентка "Райффайзен Банк Аваль" рассказала, как ей не закрыли один счет и годами начисляли на него пеню.