"Ми ні до чого": що говорить "ПриватБанк" про зникнення грошей з карт
Все більше клієнтів фінустанови ПриватБанк скаржаться на списання грошей з рахунків, які відбувається без їх відома.
Про це 8 січня написали у відгуках компанії на сайті minfin.com.ua.
Відзначається, що один з користувачів поскаржився, що серед ночі, коли клієнт спав, йому прийшли смс про списання грошей на суми в 11 і 13,5 тисяч гривень з кредитної картки, - той прокинувся і подзвонив в службу підтримки з проханням заморозити переведення до ранку .
Читайте: ПриватБанк зробив важливе оголошення про послугу "Оплата частинами"
Вранці в відділенні з'ясувалося, що насправді за короткий проміжок часу було відразу 10 транзакцій, і повідомлення прийшли тільки про останні, при цьому, перекази не заморозили, оскільки вони проводилися на рахунок VIP-клієнта.
За словами заявника, звернення в поліцію і банк не дало ніяких результатів, і, більш того, не вдається навіть домогтися того, щоб банк припинив нараховувати відсотки на зниклі кредитні кошти.
"Приватбанк написав відповідь ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ, що вас обікрали, звертайтеся в поліцію, ми ні до чого. У поліції справу приєднали до 29! аналогічних!", - йдеться в повідомленні.
Інший користувач поскаржився, що у нього по кілька разів на місяць знімаються суми в 10-50 гривень, і менеджери не можуть пояснити, з яких причин. Більш того, раз на два тижні без його відома йому нібито роблять карту GOLD і просять прийти її забрати, ігноруючи відмови.
Зауважимо, що в обох випадках представники банку дали стандартну відповідь з проханням описати ситуацію детальніше в особистому повідомленні.
Нагадаємо, раніше клієнт ПриватБанку скаржився на проблеми з видачею кредитів.