ПриватБанк відповів шокованому клієнту щодо видачі кредитів

У ПриватБанку серйозні проблеми з кредитними лімітами на банківських картах, через що шоковані клієнти скаржаться в мережі. Представник фінансової установи пояснив, в чому справа.

Відзначається, що користувач Євген Гурієв перед новим роком вирішив оформити кредитну карту від ПриватБанку, - йому порадили саме цей банк, оскільки традиційно оформлення відбувається за лічені хвилини. Однак, йому в банку сказали почекати. Через два дні чоловік подзвонив в службу підтримки і з'ясував, що йому відмовили у видачі запитаної суми, але повідомлення про це не прийшло, через що він втратив можливість взяти кредит на подарунки в іншому банку.

У ПриватБанку обмежилися стандартною відповіддю для таких ситуацій, - розповіли, які чинники впливають на збільшення кредитного ліміту, а також що можна зробити, щоб збільшити його без представників банку за допомогою "Приват24".

Відповідь не задовольнила обуреного клієнта, - він запідозрив, що її і зовсім було сформовано автоматично.

"Можна було сказати про це в банку, а не відповідати через два дні. Залишили мене без шансу взяти гроші в нормальному іншому банку, завтра Новий рік, красені, дякую за подарунок", - написав він.

Нагадаємо, напередодні в ПриватБанку оголосили про зміну графіка роботи у зв'язку зі святковими днями.

Крім того, з'ясувалося, що напередодні Нового року серйозно збільшилося навантаження на системи ПриватБанку, через що вони стали давати збої.