"Днище!" Ощадбанк розлютив клієнта з платиновою карткою

14 лютого 2020 10:39 222

Клієнтка українського "Ощадбанку" поскаржилася, з якими труднощами зіткнулася при зміні карти по завершенню терміну дії.

Про це вона висловилася представникам фінустанови на сайті Мінфін, повідомляє UAportal.

Відзначається, що жінка мала карту голд, але після закінчення її терміну отримала карту платинум без попередження, - консультанти не змогли пояснити ні причини, ні у скільки обійдеться обслуговування.

Спроба зміни пін-коду не вдалася і карту мало не заблокували, після чого активувати її вдалося тільки у відділенні банку.

Там же з'ясувалося, що при оформленні карти співробітники банку допустили дві помилки у прізвищі, - це назвали приводом змінити карту знову, але не стали цього робити, оскільки їх система переводить прізвища саме так.

Клієнтка назвала банк "днищем" і запевнила його працівників в ненависті, за що ті вибачилися і пообіцяли перевірити ситуацію.

Як повідомляв UAportal, раніше в "Райффайзен Банк Аваль" допустили "безпрецедентний випадок!!!" з пенею.

Автор:
Читайте також
×