"Блокують карти і знімають з них гроші": клієнт звинуватив Ощадбанк в шахрайстві і отримав дивну відповідь

15 лютого 2020 17:58 177

Клієнт Ощадбанку поскаржився, що через технічну помилку банк зажадав з нього фінансової компенсації за розблокування банківської карти.

Як повідомляє UAportal з посиланням на Мінфін, клієнт, за його словами, поповнював свою карту за допомогою терміналу самообслуговування. Несподівано відбулися технічні проблеми, внаслідок яких термінал не повернув йому банківську карту. На гарячій лінії чоловікові порадили заблокувати карту, однак після того, як він її повернув, попросили за розблокування 30 грн відповідно до тарифу.

Клієнт піддав жорсткій критиці банківські послуги, зазначивши, що ситуація сталася з вини банку, звинувативши фінансову установу в шахрайстві.

"Як на мене-дуже хороший привід для шахрайства, вибірково блокувати картки клієнтів, і потім знімати з них по 30 гривень", - вважає він.

oschadnybank.com

Також користувач послуг Ощадбанку розкритикував обслуговування фінустанови, підкресливши, що своє питання він зміг вирішити лише через 2 тижні.

Що цікаво, співробітники банку вибачилися і заявили, що клієнт може написати заяву на повернення картки, незважаючи на те, що він, судячи з відгуку, свою банківську карту вже отримав.

Автор:
Читайте також
×