"Виходить погано": Альфа-Банк змусили вибачитися

14 лютого 2020 09:59 90

Клієнт Альфа-Банку постраждав від непрофесійного підходу до реклами і спаму фінустанови.

Після розбору ситуації представники банку вибачилися, повідомляє UAportal.

13 лютого на ресурсі Minfin з'явилася скарга одесита на дії працівників Альфа-Банку.

Незважаючи на те, що клієнт відписаний від повідомлень, йому на пошту прийшла масова розсилка з неякісною рекламою. При цьому клієнт міг побачити всі електронні адреси, на які даний лист був відправлений.

Його обурило, що працівники банку таким чином "засвітили" його e-mail масі сторонніх людей.

При цьому самі рекламні вкладення в листі були нечитабельним через дуже низьку якысть.

"Я відписаний від рекламної розсилки. Цей факт теж був проігнорований. Дозвольте рекламникам і верстальщикам (або хто цим повинен займатися) робити свою роботу, не змушуйте менеджерів у відділенні робити роботу, яка не входить в їх обов'язки. Виходить погано", - написав клієнт і показав рекламу, яку йому прислали.

У фінустанові відреагували на скаргу досить швидко.

"Приносимо вибачення за цю ситуацію. Розсилка була відправлена виключно з метою інформування про нові продукти. На жаль, спрацював людський фактор, надалі такі листи вам приходити не будуть, подальше спілкування буде проходити тільки через вашого менеджера", - відповів представник Альфа-Банку.

Автор:
Читайте також
×