"Украли карту, списания проходят": клиент "Альфа-Банк" рассказал жуткую историю

13 февраля 2020 13:31 119

Клиент "Альфа-Банка" пожаловался, как после кражи карты и ее закрытия в банке со счета несколько раз списало средства, - в итоге кредит пришлось покрывать за собственные деньги.

Об этом он пожаловался сотрудникам финучреждения, сообщает UAportal.

Отмечается, что после кражи карточки ее владелец проинформировал об этом банк через приложение и попросил ее аннулировать, но спустя некоторое время прошло несколько списаний с карты.

Менеджеры не смогли объяснить, как это могло произойти с закрытой картой, на следующий день в приложении обнулилось время проведения операций, а история операций у сотрудников не сходилась с имеющейся на скриншотах.

Через месяц после обещания "вскоре решить проблему" списало еще 50 гривен, - в итоге банк принял решение в свою пользу и переложил ответственность на клиента, вследствие чего тот сам закрыл кредит за свои деньги.

На негативный отзыв сотрудники лишь пообещали "разобраться".

Как сообщал UAportal, ранее клиентка "Райффайзен Банк Аваль" рассказала, как ей не закрыли один счет и годами начисляли на него пеню.

Автор:
Читайте также
×