Mixed

"Ви що знущаєтесь?" Клієнт поскаржився на Monоbank через блокування коштів

'Ви що знущаєтесь?' Клієнт поскаржився на Monоbank через блокування коштів

Клієнт Monobank поскаржився на блокування коштів і дав пораду щодо припинення співпраці з фінансовою установою.

Як повідомляє UAportal з посиланням на розділ "Відгуки" порталу Мінфін, клієнт заявив, що банк заблокував його гроші на карті і попросив надати довідку про походження коштів. Документ був наданий, проте в банку на цей раз попросили докласти "всі довідки протягом двох місяців користування карткою".

''Ви що знущаєтесь?'' Клієнт поскаржився на Monоbank через блокування коштів

За словами клієнта, банк не надає інформацію про те, як насправді проходить перевірка і просто блокує кошти на карті.

Наостанок клієнт порадив всім припинити користуватися послугами Monobank, запевняючи, що фінустанова надає неякісні послуги.

У відповідь представники Monobank заявили, що згідно з чинним законодавством, банк зобов'язаний перевіряти транзакції клієнта.

Читайте також:

"Будемо подавати до суду": monobank відповів на звинувачення в привласненні коштів

"Накоїли справ": клієнт розжував тонкощі з кредитним лімітом в monobank