Как грузоперевозчик может обмануть клиента

10 мая 2019 13:07 60

Международные перевозки грузов – дело достаточно прибыльное и быстро окупаемое. Перспектива высоких доходов влечет в этот бизнес не только честных предпринимателей, но и мошенников. Пострадать от недобросовестных грузоперевозчиков могут и бизнесмены, планирующие долгосрочное сотрудничество, и заказчики, оформляющие разовые перевозки. В арсенале мошенников имеются различные уловки и порой они не брезгуют открытыми хищениями. Чтобы не потерять груз и вложенные деньги, важно помнить о правилах работы с транспортными компаниями.

Как уберечься от мошенников при оформлении долгосрочного сотрудничества:

  • перед тем, как начать сотрудничество, нужно выяснить о фирме всё, что возможно найти в публичных источниках. Фирмы, заботящиеся о процветании своего бизнеса, сейчас имеют собственные сайты. Там должны быть указаны: фактический адрес, контактные телефоны (в т.ч. стационарный), ФИО руководителя, номер лицензии; должна присутствовать форма обратной связи;

  • проанализировать полученную информацию. Как давно компания работает на рынке? Слышали ли вы о ней? В пределах города или региона информация о различных организациях часто находится сама собой. Даже не интересуясь грузоперевозками, вы могли видеть рекламу в газетах, слышать от знакомых. Если на сайте написано, что фирма существует 8 лет, но при этом про нее никто не знает, есть повод насторожиться;

  • указанный адрес нужно найти на карте и проверить его соответствие. Мошенники теперь идут на самые изощренные хитрости. Вполне возможно, что адрес на сайте фирмы относится совсем к другой организации;

  • приехать и посмотреть офис, если он находится в спальном районе, здании, отданном под аренду, у входа нет вывески (название компании написано на обычном листе бумаги), плохо оборудован, то вполне вероятно, что перед вами фирма-однодневка;

  • не стоит доверять скидкам, специальным предложениям и слишком низким ценам. Конечно может быть, что перед вами просто молодая компания, которая старается привлечь клиентов и наработать базу. Однако даже новички не будут работать в убыток и запрашивать цены ниже, чем средние по региону;

  • в ходе переговоров попросите предъявить копии разрешительных документов. Отказ без видимых причин или агрессия в ваш адрес должны побудить отказаться от услуг этой фирмы.

Как обезопасить себя от мошенничества при разовой грузоперевозке

Вполне официальные компании по грузоперевозкам также не упускают возможность обманом дополнительно заработать на клиентах.

Среди наиболее распространенных методов обмана можно выделить:

  • Сознательное изменение срока найма водителя и ТС в большую сторону

  • При почасовой оплате водитель может специально везти груз обходными путями, собирая все городские пробки. Избежать обмана можно, сразу сообщив водителю, как и куда нужно ехать. Контролируйте ход доставки по GPS или по телефону, перевозчик обязан предоставит данную информацию.

  • Затягивание времени работы грузчиков

  • При заказе погрузки\выгрузки с оплатой по часам грузчики могут специально затягивать процесс. Наблюдайте лично за их работой и сразу предупредите, что время на погрузку ограничено. По возможности отдавайте предпочтение тем грузоперевозчикам, которые требуют фиксированную оплату.

  • Фактическое прибытие другого ТС

  • Транспортная компания имеет в своем распоряжении транспорт разной грузоподъемности. Заставить заказчика заплатить больше, фирма может подменой транспорта в день рейса. К примеру, вы ожидаете транспорт одной грузоподъемности, а прибывает другой – побольше и подороже. Вежливый менеджер по телефону говорит, что машина, которая ехала к вам попала в ДТП, внезапно сломалась, заболел водитель. Компания заботливо предоставила другой транспорт, но аналогичного авто в парке не нашлось. Пусть немного подороже, зато новее и доедете с большим комфортом. Чтобы избежать таких ухищрений, прописывайте в договоре все нюансы и просите возможность отказа в случае несоответствия.

Соблюдая простые правила, можно обезопасить себя от мошенничества в сфере перевозки грузов. Отношения с транспортными фирмами следует оформлять документально и изучать все пункты договора. Имея документальные подтверждения, в случае возникновения конфликтных ситуаций, будет легче получить помощь в контролирующих органах.

Статью предоставила ТЭК VITALSPECIASERVICE - transwest.eu

Автор:
Читайте также
×